我为群众办实事 | 惠亚内儿科室党支部：爱心上线，儿科专家呵护“到家”
2021-06-02
“为民服务，只有起点，没有终点。”惠亚医院内儿科室党支部在惠亚医院党总支的带领下，坚持以党建为引领，紧密融合党的工作和医疗业务工作，在实践工作中充分体现全心全意为人民服务的宗旨。结合党史学习教育要求，内儿科室党支部主动作为，以问题为导向解决群众“急难愁盼”的问题。
为进一步提升患者就医体验，为出院患儿提供院外帮扶，追访患儿出院后的康复情况，及时了解并协助解决家属居家护理过程中遇到的疑惑和问题，以儿科党小组成员为核心的党员医护工作者自发组建患者咨询服务群，及时为家属提供线上答疑解惑，第一时间解决家属的疑虑。
该咨询服务群自建立以来，已陆续有72名患儿家属加入，儿科工作人员线上解答患儿家属疑问近120个，范围涉及喂养、呼吸道疾病、消化道疾病、新生儿护理、疫苗接种、生长发育等。儿科党小组党员同志在党支部的带领下积极主动的投入服务工作，通过线上的密切沟通为患儿居家护理提供专业指导，根据线上所述分诊出危重症症状，指引患儿家属及时带孩子来院就诊，避免因疏忽延误病情。
患者咨询服务群在一定程度上实现了患儿出院后追踪随访、帮扶儿童和解疑辟谣等作用，为患儿家属提供便利快捷的线上优质服务。（惠亚医院内儿科室党支部）
